IT-аутсорсинг и что в него входит

IT-аутсорсинг — это практика передачи организацией определенных функций или процессов, связанных с информационными технологиями, внешним поставщикам услуг. Благодаря услуге компания-заказчик может снять с себя часть работы, освободив больше времени на реализацию сложных проектов. В понятие «аутсорсинг ИТ» входит широкий спектр задач: управление сетевой инфраструктурой, поддержка пользователей, развертывание СКС и ЛВС, обеспечение кибербезопасности и многое другое. Благодаря передаче части процессов сторонним подрядчикам компания может полноценно работать в ИТ-сфере, даже не имея собственного отдела разработки.

Индивидуальные решения

Мы предлагаем решения, адаптированные к уникальным потребностям и задачам каждого клиента.

Партнерство и поддержка

Мы предоставляем консультации, систематическую поддержку, стремясь стать Вашими долгосрочными партнерами.

Инновации и современность

Мы внедряем новейшие технологии для обеспечения наиболее эффективных и инновационных решений.

Услуги IT Аутсорсинга

Какие услуги оказываются в рамках аутсорсинга:

Обслуживание компьютеров и всей ИТ-инфраструктуры в офисе. Если у вас нет штатного сисадмина, исполнитель возьмет на себя все его функции: настроит серверы, компьютерную и оргтехнику, ПО, обеспечит поддержку рабочих мест, проведет мониторинг системы и исправит сбои в ее работе. Цель — обеспечить бесперебойную работу инфраструктуры и минимизировать время простоя.
Техническая поддержка. Аутсорсинговая компания поможет пользователям в решении технических проблем, связанных с программным обеспечением и оборудованием. Техподдержка может быть одноуровневой (базовой, касающейся решения стандартных задач) или многоуровневой (целый штат специалистов, каждый из которых выполняет определенные задачи).
Внедрение ПО для автоматизации работы компании. Специалисты проведут анализ потребностей бизнеса, установят и настроят программные продукты, адаптируют их под конкретные задачи, обучат сотрудников и интегрируют решение с другими системами при необходимости. После внедрения ПО может потребоваться его сопровождение или доработка – это также входит в услуги по IT-аутсорсингу.
Обслуживание серверов. Подрядчики вместо штатных специалистов проверят и настроят оборудование и ПО – эти процедуры важны для обеспечения безопасности данных, высокой доступности и производительности серверов. В услугу по обслуживанию серверов входит резервное копирование, обновление систем и защита от киберугроз.
IT-аудит. Комплексная проверка всех компонентов IT-инфраструктуры на предмет их эффективности, безопасности и соответствия потребностям бизнеса, проведенная сторонними специалистами, гарантирует непредвзятость и правдивость данных. В аудит входит анализ текущего состояния систем, выявление уязвимостей и предоставление рекомендаций по их устранению.

Не стоит путать IT-аутсорсинг с аутстаффингом. В первом случае компания передает сторонним подрядчикам выполнение определенных задач или проектов, а они полностью отвечают за результат. При аутстаффинге же организация нанимает сотрудника в свой штат через агентство – посредника. При этом вся ответственность за работу специалиста ложится на плечи руководителя компании-заказчика, так как именно он ставит ТЗ и контролирует выполнение задач.

У нас многолетний опыт. Хотите стать частью нашей команды? – Свяжитесь с нами сейчас

Наши сертификаты

Виды ИТ-аутсорсинга

В зависимости от задач, которые будут выполняться внешними специалистами, айти-аутсорсинг делится на 3 вида:

Ресурсный аутсорсинг предполагает предоставление компании внешних специалистов или команд для выполнения конкретных задач. Например, установку программного обеспечения или его сопровождение. Основное преимущество такого аутсорсинга – компании нет необходимости тратить время и средства на поиск, обучение и ежемесячную выплату заработной платы отдельному работнику.
Функциональный аутсорсинг заключается в полной передаче на внешнее обслуживание определенных функций или процессов организации: управления IT-инфраструктурой, поддержки пользователей, обработки данных и т. д. Например, компания занимается разработкой ПО, а аутсорсинговая компания поддерживает работоспособность серверов.
Стратегический аутсорсинг — это долгосрочное полноценное сотрудничество с внешними поставщиками услуг, направленное на достижение стратегических целей организации. Чаще всего он необходим для крупных компаний и корпораций.

Отдельно можно выделить проектный аутсорсинг, при котором сторонние подрядчики занимаются реализацией полноценного отдельного проекта. Заказчик, в свою очередь, перекладывает все усилия на работу над флагманским продуктом.

Зачем нужен аутсорсинг

Чтобы понять, для чего вашей компании необходим аутсорсинг, стоит ознакомиться с его преимуществами:

Снижение затрат. Если ваша компания не нуждается в ежедневной настройке ПО, серверов и работе с любыми другими компонентами цифровой инфраструктуры, нет необходимости содержать полноценный отдел разработки.
Фокус на основных целях бизнеса. Передача второстепенных функций на аутсорсинг позволяет компаниям сосредоточиться на ключевых стратегических задачах.
Бесперебойная работа цифровой инфраструктуры. Вам не придется беспокоиться о настройке оборудования – все задачи возьмет на себя сторонний подрядчик.

Ключевое преимущество ИТ-аутсорсинга – вам не нужно беспокоиться о качестве работы специалиста. Ваши отношения с аутсорсером оформляются юридически, и вся ответственность за обслуживание инфраструктуры лежит на нем.

Сколько стоят услуги по аутсорсингу ИТ

Стоимость услуг по ИТ-аутсорсингу зависит от ряда факторов:

Числа оказываемых подрядчиком услуг.
Количества обслуживаемой офисной техники.
Частоты обновления программ и компонентов.
Особенностей инфраструктуры компании.
Количества обслуживаемых ПК и серверов.
Времени отклика на заявку и количества запросов в техническую поддержку (если она оказывается в рамках договоренностей с заказчиком).
Частоты проведения резервного копирования данных.
Наличия дополнительных услуг.

Если вам нужно узнать точную стоимость аутсорсинга для вашей компании в Санкт-Петербурге, Ленинградской области или любых других городах России, мы готовы помочь и выслать вам подробный прайс на наши услуги.

Наши тарифы

«Удалённый»

«Оптимальный»

Стоимость 1 компьютера – 600руб.
Стоимость 1 сервера - 3 200 руб.
Удаленная ИТ поддержка
2 плановых выезда или более
2 внеплановых выезда или более

«Безлимитный»

Вопрос-ответ

Что представляет собой IT-аутсорсинг?

Outsourcing — это передача функций по обслуживанию цифровой инфраструктуры компании внешним поставщикам услуг.

Какие задачи решает IT-аутсорсинг?

К услугам IT-аутсорсинга прибегают для обслуживания инфраструктуры, поддержки пользователей, внедрения ПО и обеспечения информационной безопасности.

Зачем моей компании аутсорсинг?

Чтобы снизить затраты на содержание штатных разработчиков, сосредоточиться на ключевых задачах бизнеса и обеспечить бесперебойную работу IT-систем.

Сколько стоит ИТ-аутсорсинг?

Стоимость зависит от объема услуг, частоты обновлений ПО, особенностей цифровой инфраструктуры предприятия и многого другого.